瑞典家居巨头宜家公司销售净利润大大下降，其面对的主要竞争对手不是实体家具店，而是线上家具销售商。线上销售家具早已沦为一种潮流，此前业务重点仍然放到经营实体店的宜家家居开始增强网络零售业务。雨果网从《纽约时报》近日的报导中了解到： 2014年，宜家家居销售额为332亿美元，同期相比快速增长5.9%。虽然销售快速增长态势不俗，但是由于员工工资下跌、为了提高服务减少新的雇员、为了提高竞争力而降价这三方面因素的影响，宜家家居销售净利润大大上升。

宜家家居的业务遍及27个国家，共计315家分店，在美国有40家分店，2014年同店销售额快速增长4.2%，增长速度比起2013年和2012年仍有所上升，2013年和2012年的同店销售额快速增长分别为7%和 8%。据市场调研公司IBISWorld预测，到2019年，网上家具销售额将从2014年的100亿美元减至142亿美元以上。业内人士称之为：“宜家家居早已该在几年前就开始网络销售了，那现在就可以创建极具规模的线上业务。

到现在才开始发力积极开展线上业务，似乎有点太迟了，错失了最佳机会。这让宜家家居现在面对困境，以前的顺利终究变为是一种妨碍。” 宜家家居在1985年进占美国市场之后，就更有了大量的顾客。

当时通过实行顾客自行加装的家居， 取得比了长时间价格低很多的优惠价而很快占领市场。作为世界上仅次于的家具销售商，宜家家居现在才发现自己面对强劲的竞争对手，不是来自实体店，而是家具线上销售商，线上销售家具某种程度是一种趋势，而且是消费模式的极大转型。如果不大力发展家具线上销售业务，自己曾多次的刷新的巅峰将日益消失。

为此，宜家家居必需不断扩大线上业务，迎头赶上才讫。此前，宜家家居仍然没有将重点放到电子商务和家具仓储方面，而是大大增大实体店的投放建设。令其宜家家居万万没想到的是，消费者不仅到网上研究家具和对比价格，而且还必要线上下单。

似乎情况已有所转变，随着生活节奏的减缓，更加多的消费者迫使时间压力，宁愿自由选择多花点钱让出售的家具仓储到家或必要在家里加装。宜家家居意识到这点的时候早已有点晚了。现在，许多其他家具零售商都已创建强劲的网络销售渠道。

据IBISWorld发布的数据，Pottery Barn和West Elm通过和Wayfair和 Overstock.com等电商网站合作，现在早已占有美国线上家具销售总额的42%，主导线上家具销售市场。家得宝和劳氏公司也指斥巨资进占电商，意图不断扩大线上销量。宜家家居在网络销售市场并不占优，甚至领先，而线上销售家具于是以慢慢沦为最不受消费者青睐的商业模式。

现在宜家家居于是以希望减少家居产品的线上供应范围，其名下 9500项产品有70%都能在网上买得到。2014年，宜家家居的线上销量快速增长了35%。宜家家居总裁Agnefjall称之为：“宜家家居最后的目标是构建90%的产品需要线上供应。

现在，宜家家居也在增大仓储服务体系的投资，2014年，宜家家居在美国获取的送货上门服务仓储量就快速增长了40%。宜家家居早已认识到网络对提高实体店销量所起的起到。人们通过移动设备搜寻想的产品，然后到实体店观赏试用，再行用移动设备下单。

信息技术早已沦为销售快速增长的近期驱动力，几年前宜家家居可还没有意识到这一点。好在现在开始发力也会太晚。

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